NHÂN VIÊN PHỤC VỤ - FELOTA BAKERY & BISTRO NHÂN VIÊN PHỤC VỤ - FELOTA BAKERY & BISTRO

Mô tả công việc

Trách nhiệm chính

• Lau bàn ghế, vệ sinh các khu vực làm việc.
• Setup và đảm bảo số lượng dụng cụ (dao, muỗng, nĩa, mâm,…) đủ để phục vụ cho khách hàng trong ca làm việc.
• Lau sạch các vật dụng phục vụ và đảm bảo khu vực phục vụ phải sạch sẽ.
• Kiểm tra và đảm bảo các thiết bị chuyên dụng hoạt động tốt.
• Tư vấn và phục vụ khách hàng.
• Trình menu và tư vấn khách chọn thức ăn, thức uống phù hợp, upsale những sản phẩm cần đẩy mạnh trong ngày/ cửa hàng.
• Tiếp nhận thông tin chọn món từ khách và tiến hành order.
• Đảm bảo khách nắm được thông tin sản phẩm, các chương trình promotion, khuyến mại, quà tăng,...
• Phục vụ thức ăn/ thức uống/bánh theo đúng order của khách, đảm bảo đúng bàn, đúng thứ tự
• Kiểm tra lại thức ăn/ thức uống/bánh trước khi phục vụ khách hàng.
• Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng dịch vụ.
• Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.
• Đảm bảo các dụng cụ, vật dụng không bị hư hỏng, hư hại.
• Khi phát hiện sứt mẻ, hư hỏng phải ghi chú lại và báo cáo cấp trên để giải quyết.

Kinh nghiệm và kỹ năng

• Yêu cầu tuổi tác: 18-25 tuổi.
• Yêu cầu giới tính: Nam/ Nữ
• Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Ứng viên tốt nghiệp từ THPT
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực trong công việc.
• Có trách nhiệm trọng công việc, cư xử chừng mực, hòa đồng với đồng nghiệp.
• Có kiến thức về thức ăn/ thức uống/bánh là một lợi thế.
• Có thể làm việc xoay ca, theo sự sắp xếp cấp quản lý.